Privacy policy
<p>لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع. <br><br>لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء. <br><br>لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على <a href="mailto:info@cuerno.ae">info@cuerno.ae</a>. إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. <br><br>يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على <meta charset="utf-8"><a href="mailto:info@cuerno.ae" data-mce-fragment="1" data- mce-href="mailto:info@cuerno.ae">info@cuerno.ae</a>.</p>
<ر>
<p><strong>الأضرار والمشكلات</strong> <br>يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحل المشكلة هذا صحيح.</p>
<ر>
<p><strong>الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع</strong> <br>لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) أو المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية العناصر)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك. <br><br>للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.</p>
<ر>
<p><strong>التبادلات</strong> <br>إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.</ ص>
<ر>
<p><strong>المبالغ المستردة</strong> <br>سنعلمك بمجرد استلامنا وفحصنا للمرتجعات، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. الرجاء تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة عملية رد الأموال ونشرها أيضًا.</p>